Empleo Atención a clientes Madrid Customer Service Quality Control Analyst Italian + English
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Requisitos empleo Customer Service Quality Control Analyst Italian + English
Madrid MadridEmpresa: MSX International Techservices
Descripción: En MSXI España y Portugal somos más de 500 expertos desarrollando e implantando soluciones que mejoran los procesos y los resultados de negocio de nuestros clientes. Trabajamos para las ...
Requisitos: Te buscamos a ti si: - Eres nativo o tienes nivel avanzado de ITALIANO así como de INGLÉS. - Tienes un alto entendimiento de Control de Calidad en un entorno de Atención al Cliente. - Has entrenado a otros agentes para mejorar sus habilidades de manera efectiva. - Posees habilidades analíticas para identificar tendencias de rendimiento y datos. - Puedes adaptarte a prioridades cambiantes y trabajar en un entorno dinámico. - Destacas en la comunicación verbal y escrita para proporcionar retroalimentación clara y constructiva. - Tendrías disponibilidad para realizar turnos rotativos de lunes a sábado. - Tienes disponibilidad para desplazarte al centro de trabajo de Madrid, situado en la zona de Simancas, Canillejas. Conectado con las estaciones de Ciudad Lineal y Suanzes. Las funciones que realizarás: - Monitoreo de Calidad - Evaluación del Rendimiento - Verificación de Cumplimiento - Auditoría de Procesos - Reportes y Documentación - Mejora Continua - Colaboración - Escalado de Problemas
Contrato: Indefinido
Jornada: Completa
04-12-2024
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