Técnico/a D. Atención al Cliente para Madrid-Ramírez de Arellano

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Oferta de empleo en Madrid - Técnico/a D. Atención al Cliente para Madrid-Ramírez de Arellano

Madrid (Madrid)
Empresa: Ibermutua
Descripción: Buscamos un perfil analítico, tecnológicamente actualizado y con alta capacidad relacional, que combine visión estructurada, pensamiento crítico y sensibilidad hacia el cliente. ¿CÓMO SERÁ TU ...
Requisitos: Formación Titulación universitaria en ADE, Economía, Marketing, Comunicación, Relaciones Públicas, Sistemas de Información o similar. Se valorará especialmente una base formativa que combine negocio y tecnología. Experiencia Experiencia mínima de 1 año en Atención al Cliente, análisis de datos, gestión de reclamaciones o mejora de procesos. Experiencia en explotación de datos y elaboración de informes. Se valorará experiencia en entornos donde se haya trabajado con herramientas de automatización o inteligencia artificial aplicada a procesos. Competencias técnicas Buen manejo de herramientas de análisis de datos (Excel avanzado y/o herramientas BI). Dominio de herramientas digitales y facilidad para adaptarse a nuevas soluciones tecnológicas. Interés por la innovación y por la aplicación práctica de la inteligencia artificial en la mejora de procesos. Competencias clave - Comunicación clara y estructurada. - Capacidad de análisis. - Proactividad. - Orientación al cliente. - Trabajo en equipo. - Empatía y asertividad en la gestión de situaciones sensibles. - Perfil resolutivo, con iniciativa para proponer mejoras. - Capacidad para interactuar con diferentes áreas y niveles organizativos. ¿Y ahora qué? Si crees que este puesto está hecho para ti, envía tu candidatura. Si tu perfil encaja, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para conocerte.
Contrato: Indefinido
Jornada: Completa

13-02-2026

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