COORDINADOR/A CONTACT CENTER - SEGUROS GENERALES - MADRID

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Oferta de empleo en Madrid - COORDINADOR/A CONTACT CENTER - SEGUROS GENERALES - MADRID

Madrid (Madrid)
Empresa: Acierta Asistencia
Descripción: ¡Únete a Caser Servicios y crece con nosotros! ¿Qué buscamos? En Caser Servicios, en el negocio de Acierta, buscamos un/a Coordinador/a CRC para la gestión del equipo de Gestores/as ...
Requisitos: -Experiencia previa gestionando equipos en contact center. - Manejo avanzado de Excel. - Capacidad de analizar datos en cuadros de mandos. - Experiencia en redacción de AutoHelp y documentación operativa para contact center. - Experiencia en el análisis de KPIs y en la elaboración de planes de acción para corregir desviaciones y mejorar resultados. - Posibilidad de trabajar por turnos de lunes a domingo. - Valorable nivel alto de inglés. Competencias clave: - Orientación a resultados y cumplimiento de plazos. - Capacidad analítica y atención al detalle. - Trabajo en equipo. - Compromiso ético y confidencialidad. - Proactividad y mejora continua. - Buenas habilidades de comunicación. - Capacidad de trabajo autónomo, atención al detalle y confidencialidad.
Contrato: Indefinido
Jornada: Completa

13-08-2026

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